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  • 易宝支付航旅总经理韩棋:从支付破局到互联网思维下的产业转型升级

    发布时间:2017-06-13 18:50:05 | 来源: | 责任编辑: 王红

    中国网城乡中国讯(胡飞)2017613-14日,由执惠主办的《2017中国文旅大消费创新峰会》在北京国际会议中心举办。峰会围绕“破局·立势”主题,汇聚了1300+位文旅行业领袖、文旅跨界、文旅创新、投资机构、研究机构等共同参与,通过旅游全产业链视角从7大维度,来深度挖掘文旅创新,捕捉行业发展风向标。易宝支付航旅总经理韩棋演讲《从支付破局到互联网思维下的产业转型升级》。

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    613日,由执惠主办的第二届CTCIS“中国文旅大消费创新峰会”在北京国际会议中心举办,本次峰会主题为“破局•立势”,大会为期两天。

     

    峰会首日,参会观众达到1300+位,30+家企业参展、100+家投资机构到场,峰会从文旅全产业链视角“资源、产品、渠道、营销、互联网、用户、资本”七大维度,来深度挖掘文旅创新,捕捉行业发展风向标。

     

    据了解,本次峰会将有62位文旅产业大咖进行现场分享,其中共设置6场圆桌研讨,8家文旅大消费创新企业路演,2份行业权威报告发布。

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    以下内容由执惠根据现场演讲及录音整理而成,未经嘉宾确认。

     

    易宝支付航旅总经理韩棋:

     

    各位朋友们大家下午好,在旅游业快速发展过程中,大家对支付和互联网金融的关注度越来越高,今天我想从互联网金融、第三方支付和互联网思维这三个角度来跟大家共同探讨旅游企业如何与这些维度结合从而产生转型后更好的发展时机。

     

    作为旅游从业者,可能会有很多困惑。在当今这个产业互联网化快速发展的趋势下,很多人开始思考如何转型、如何借力互联网能力、如何融合互联网金融以及如何与支付捆绑,来完成更好的交易闭环,包括旅游整个产业链上下游如何快速进行资金归齐等。带着这一系列问题我们首先来看一看互联网金融,有研究显示,从2017年开始,整个互联网金融已经迎来了黄金发展时期。对于互联网金融来讲,顾名思义核心点在互联网本身,但是它的根基在于如何把金融和互联网思维进行融合,与我们的产业进行高效结合。在互联网金融的细分领域里,第三方支付可以说它作为互联网金融高速通道,因为高速通道往往是最容易,最快速达到彼岸的路径。所以说在第三方支付发展的10多年时间里,它的每一个交易节点都有可能产生新的互联网金融思维或者一些产品。

     

    大家都在强调产业互联网时代到来,互联网金融在过去几年快速发展过程当中,随着时间推移已经贯穿在第一产业、第二产业以及第三产业。尤其旅游作为个人消费与服务系列,与互联网金融融合程度越来越强烈,包括餐饮、娱乐包括公路服务的交通,所以说在整个金融支持下,我们所从事的旅游行业正得到快速发展,尤其是在电子商务化的维度。整个总体来讲,旅游和金融是一枚硬币的两面,缺一不可,如果说旅游未来想要走得更快更远,必然与金融思维结合。有业内人士讲,旅游公司等于金融公司,为什么这么讲?我想更多的是从“美国运通”这种模式出发,不仅仅是旅游服务企业,还是类似于发卡企业,都具有金融和财务属性。我们有必要用互联网思维和支付金融的能力去武装行业发展黄金期,否则我们的确会错过越来越多的机会。

     

    那么当旅游和支付金融融合过程当中,核心在什么地方?首先源于交易。我们做了大量营销投入、人力投入、资本投入,我们最终的目的是希望通过引入流量和差异化的产品升级,然后带来交易。交易最终需要支付来闭环,这时候会产生数据,这个数据就非常有价值,最终我们成功与否,取决于我们服务的升级,那么支付如何推动整个产业的互联网化创新呢?第三方支付作为互联网金融的核心基石,在这里起到什么作用呢?如今在日常生活中,无论是街头卖煎饼果子还是说围绕衣食住行游购娱,无时无刻不发现支付已经融入每一个细节里,已经成为我们生活必须品时时刻刻都在改善我们生活。

     

    比如说大家非常熟悉的机票,机票是在电子支付快速发展过程当中加速了航空行业的电子化进程,比如说过去7080年代采购机票需要介绍信,甚至需要一些身份,需要一两周时间完成交易,90年代开始出现手写票,这个时候POS机,应用场景越来越广泛,但是整个购票时间周期依然很长,而到了近几年,尤其是06年电子票全面普及,到今天电子支付不断发展,我们买一张机票随时随地甚至是瞬间可以完成采购和支付,这就是电子支付在传统行业助力转型的非常非常有利的手段。那支付到底能给我们带来什么?首先,可以加速行业电子商务化程度,可以解决信息不对称来提高谈判砝码,谈判能力。同时经过大量支付交易去聚集大数据之后可以进行数据分析,定向化营销。另外,我们可以提供更多个性化交易服务,根据用户整个出行交易的特点,再一个非常关键的就是可以帮助我们建立信用和风控模型,这也是大家非常关心的。

     

    随着第三方支付的快速发展,中国支付的清算增长速度非常快。目前的2016年数据显示,在线旅游市场交易规模已经达到六千亿,而整个中国支付交易业务规模已经达到4千多万亿,可以想象这个空间非常大,而移动支付这一块已经达到160万亿以上,全球排名第一,所以说行业支付已经成为助力我们行业转型发展的关键原动力。

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    易宝支付的特点在什么地方?

     

    我在这里通过“互联网+”这本书里,“互联网+金融”章节阐述到,目前认可三大支付模式,其中一个是以支付宝为代表的担保型支付模式,更多聚焦于C端标准化的产品;二是以银联为代表的网关型综合支付是卡组织,聚集了大量资源。第三个就是以易宝支付为代表的行业支付,行业支付就是聚焦各大行业。易宝支付自2003年成立至今已有14年时间,我们聚焦航空旅游、电信、教育、保险、游戏等等接近十个行业。其中航空旅游里聚焦航空旅游,酒店,租车,景区,油轮,OTA等等细分领域,根据行业特性制定一系列解决方案,所以易宝支付作为国内第一家倡导行业支付企业,可以称得上是行业的开创者和领导者,那么实际上我们在这么多年成立过程当中也一直在思考,我们所做的事情可以把它比喻成一棵大树,消费者服务好比大树的叶子,对于企业是大树的根和主干,易宝支付是做根和主干的事情,能帮助整个旅游产业链条快速资金归结和结算,然后建立风控模式和服务。

     

    无论是任何产品,对应一系列的细分服务,在不同销售渠道,而基于这些细分服务和销售渠道易宝支付搭建了一系列的比较完善的支付体系。比如说打通上下游资金体系的一帐通,包括无卡支付,而且支持大额支付。线下POS不用讲,我认为有一天可能被淘汰掉,因为扫码支付越来越火甚至未来的声波,脸部识别,会有越来越多支付形式。还有跨境支付,易宝支付也有跨境支付牌照。我们不同功能产生了数据,进行大数据应用分析,比如说行为分析,在我们网站,移动等各种消费场景分析,包括征信业务,我们也邮政信牌照。比如说企业征信,包括出行者习惯,包括整个行业竞争的分析等等,最终我们还要去提供一系列的增值服务,比如上下游利润实时分帐,包括理财,信用借贷等服务,这是易宝支付在整个行业沉淀十几年带来的效果。

     

    可以预见未来将有越来越多企业利用支付提升自我竞争力,实现弯道超车,现在越来越企业把金融支付手段作为核心布局。

     

    互联网金融的精准化发展

     

    首先互联网经历三个发展阶段,尤其是从95年互联网第一波消费互联网时代,就是所谓PC时代,那时候大家更多锁定电脑前,如今我们已经进入产业互联网时代,随着移动终端的快速发展,人们已经跟手机或者跟移动设备24小时捆绑在一起,无时无刻都可以体验移动互联网带来的内容。这时候大家回过头来布局线下场景布局实体经济,而且越来越关注场景的布局。所以说在这个时代,我们需要把握更多的机会来快速充实我们企业。

    从互联网到金融我们一直在奋起直追,可能过去并没有引起大家的足够重视。我们不光要发展身边衍射的客户,我们还需要和客户之间创造价值,利用互联网的思维创造价值。同时我们相邻行业进行关联去带来价值。所以说连接、共享、创新非常重要。韩国的地铁屏蔽门换成了超市方式我认为是非常好的思路,把旅游出行碎片化时间充分的去运用,然后给我们用户带来更多的价值,包括机舱商业化。

     

    最后,我想说在全域旅游时代或者说产业互联网时代,商业一定要回归人和情感,所以我们需要从用户眼睛出发,挖掘用户最本质,最深层次需求,而不是只满足他想要的,我们需要真正满足他最深层次的需要。所以未来支付行为本身终将消失,随着整个大行业快速发展用户无感化的享受交易、支付才是我们共同需要做的。


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